確認主要利害關係人
首先利害關係人為影響公司或受公司影響的群體，由各部門初步篩選例行往來所接觸的利害關係人類型，根據各別利害關係人與公司的互動頻率、影響程度與重要性，經由內部會議討論並參考同業情形，最終得出9類主要利害關係人，包含政府機關、非政府機關、法人股東/投資人、客戶、員工、供應商/承包商/承攬商、週邊鄰居、媒體及同業夥伴。
主要利害關係人溝通
高興昌因各部門業務不同，使得各類主要利害關係人對公司關注之議題亦有所差異，高興昌透過多元管道與主要利害關係人持續互動，讓主要利害關係人適時瞭解公司營運現況；同時公司亦能掌握主要利害關係人的要求及期待並即時回應。因此公司各部門蒐集主要利害關係人於業務往來過程中對公司提出的關注事項，由部門初步收斂彙整，同時參考GRI永續性報導準則2021年版與同業永續報告書，歸納出9項永續(重大)議題，涵蓋經濟、環境與社會等面向，確保永續議題涵蓋GRI準則要求的完整性與包容性。
| 利害關係者 | 需要及預期 | 溝通管道 |
|---|---|---|
| 股東 (投資人) | ◆定期發布年報及股東會資訊 ◆ 定期召開股東常會 ◆ 公司重大訊息公告於『公開資訊觀測站』 ◆ 月營收報告發布於『公開資訊觀測站』 ◆ 財報資料發布於公司網站，供線上查詢 ◆ 不定期於公司網站發布最新消息及內容更新 ◆ 110 年起公司年報新增加英文版，吸引外資投資 | 發言人： 鋼管部經理：徐邦峰 (07)555-6111 E-mail：purc02@khc.com.tw 代理發言人： 物流部副理：郭建宏 (07)555-6111 E-mail：sale01@khc.com.tw 股務相關業務 台北股務：李課長 (02)-25536052 E-mail: tp104@khc.com.tw 台北市涼州街 62 號 公司網址：http://www.khc.com.tw 公開資訊觀測站網址： http://mops.twse.com.tw/mops/web/t05st10_ifrs 公司代號：2008 |
| 員工 | ◆ 每季召開勞資會議 ◆ 年度員工定期健康檢查 ◆ 員工福利與退休 ◆ 員工教育訓練/幹部儲訓 ◆ 員工自強活動 ◆ 團體協約 ◆ 勞資關係_年報資訊 ◆ 年度內部控制制度自行評估及 建議事項( | 本公司員工如欲知悉公司相關規章、辦法 及其他公告事項，請參閱公司內部網頁 公司網址：http://www.khc.com.tw |
| 顧客 | ◆ 每月召開產銷會議 ◆ 客戶滿意度調查 ◆ 不定期顧客訪談 ◆ 協助顧客解決用料及加工技術問題 ◆ 公司網站產品資訊介紹與認證 ◆ 舉辦顧客聯誼會 ◆ 參加同業研討會、觀摩會 ◆ 不定期市場調查電訪 ◆ 顧客蒞廠拜訪交流 | 鋼管相關業務 業務部：徐經理 (07)555-6144 E-mail：purc02@khc.com.tw 國外相關業務 Kao Hsing Chang Iron & Steel Corp Export Department Manager：Mr.Lin +88675556193 E-mail：expt06@khc.com |
| 協力廠商 | ◆ 年度供應商及承攬商評鑑與考核 ◆ 承攬商施工前依「承攬商安全衛生管理程序」辦理 ◆ 不定期拜會、互訪 ◆ 關鍵供應商協商「石油管用鋼熱軋鋼捲規格協議書」的材料要求及簽署。 | 總務相關業務 管理部：許副理 (07)555-6188 E-mail：khcy18@khc.com.tw 物料相關業務 採購部：吳先生 (07)555-6170 E-mail：khc1423@khc.com.tw 原料相關業務 鋼管部：謝課長 (07)555-6122 E-mail：khc0410@khc.com |
| 社區 | ◆ 贊助社區活動及參與推廣壘球活動，並優先錄用當地鄉民就業 ◆ 高雄市區土地部份設置停車場，協助紓解市民停車困擾 ◆ 專責單位與社區居民溝通 ◆ 不定期與公共部門及警政單位溝通協調 ◆ 敦親睦鄰 | 中華廠相關業務 管理部：許副理 (07)555-6188 E-mail：khcy18@khc.com.tw 屏南廠相關業務 行政課：吳副課長(08)866-8800 分機 231 E-mail：pen31@ khc.com.tw 永安廠相關業務 行政課：吳課長 (07) 555-6140 E-mail：khcy10@ khc.com.t |
| 政府部門 | ◆ 鋼管產品符合 CNS 國家標準 ◆ 熱浸鍍鋅鋼管符合標準檢驗局商品驗證登錄 ◆ 履行社會責任情形發布於公司網站 ◆ 各類政策及法規訓練課程及不定期非正式互訪 ◆ 不定期參加主管機關之座談會、研討會、各項評鑑 ◆ 不定期配合主管機關舉辦相關活動 | 安全衛生管理相關業務 安衛室：歐課長 (08)866-8800 分機 261 E-mail：khc0302@khc.com.tw 環境管理相關業務 行政課：吳副課長(08)866-8800 分機 231 E-mail：pen31@ khc.com.tw 品質管理相關業務 品管課：楊課長(08)866-8800 分機 158 E-mail：khc1373@ khc.com.tw |